Versand & Lieferung

Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und ist immer deutlich auf der Produktseite angegeben.

Kleinere Artikel werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert. Wir versenden diese Bestellungen in der Regel mit PostNL, DHL oder UPS.

Bei größeren Artikeln wie Möbeln beträgt die Lieferzeit in der Regel etwa 1 bis 2 Wochen . Dies liegt daran, dass diese Produkte oft mit Spezialtransporten geliefert werden und in der Regel ein Liefertermin erforderlich ist.

Bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 4 Wochen . Da diese Produkte speziell für Sie angefertigt werden, ist eine längere Bearbeitungszeit normal.

Bei Bestellungen unter 75 € berechnen wir 8,50 € Versandkosten .

Ab einem Bestellwert von 75 € ist der Versand kostenlos . Dies gilt auch für größere Artikel und Möbel.

Für internationale Lieferungen, insbesondere für größere Produkte, können unterschiedliche Versandkosten anfallen. In diesem Fall besprechen wir die Optionen und Kosten gerne vorab mit Ihnen.

Die meisten Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt. In einigen Fällen kann der Versand je nach Produkt und Standort des Herstellers auch nach Belgien oder Deutschland erfolgen.

Für kleinere Artikel nutzen wir üblicherweise PostNL, DHL oder UPS .

Größere Gegenstände wie Möbel werden oft per Spezialtransport oder Möbeltransportdienst geliefert. In diesem Fall werden Sie vorab per E-Mail oder Telefon benachrichtigt, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Der Versanddienstleister hängt daher von der Größe, dem Gewicht und der Art des bestellten Produkts ab.

Haben Sie soeben eine Bestellung aufgegeben und möchten die Lieferadresse ändern? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir oft noch prüfen, was möglich ist. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist oder ein Liefertermin vereinbart wurde, sind Änderungen in der Regel schwieriger oder nicht mehr möglich.

Je eher Sie uns kontaktieren, desto größer ist die Chance, dass wir noch Änderungen vornehmen können.

Ja, internationaler Versand ist möglich.

Für kleinere Artikel gelten in der Regel feste Versandkosten. Bei größeren Artikeln, wie z. B. Möbeln, variieren die Kosten je nach Bestimmungsort und Versandart. Daher bitten wir Sie, uns bei internationalen Bestellungen zu kontaktieren.

Auf diese Weise können wir uns im Voraus klar auf die genauen Versandkosten und Lieferoptionen mit Ihnen einigen.

Ja, das ist möglich.

Besteht Ihre Bestellung aus verschiedenen Produktarten, werden diese möglicherweise separat versendet. Bestellen Sie beispielsweise einen kleinen Artikel zusammen mit einem Sofa oder anderen Möbeln, wird der kleinere Artikel oft zuerst per PostNL, DHL oder UPS geliefert.

Die Möbel werden dann in der Regel später nach Vereinbarung geliefert. Ihre Bestellung kann daher in mehreren Teillieferungen eintreffen.

Bei kleineren Paketen erfolgt die Zustellung nach dem üblichen Verfahren des jeweiligen Versanddienstleisters. Häufig wird ein erneuter Zustellversuch unternommen, das Paket wird bei einem Nachbarn abgegeben oder zu einer Abholstation gebracht. Dies ist je nach Versanddienstleister unterschiedlich.

Bei größeren Artikeln und Möbeln, die nach Vereinbarung geliefert werden, ist es wichtig, dass Sie zum vereinbarten Zeitpunkt zu Hause sind. Sollten Sie nicht anwesend sein, wird die Lieferung zurückgeschickt und ein neuer Liefertermin muss vereinbart werden.

Hierbei können zusätzliche Kosten anfallen. Diese Kosten belaufen sich üblicherweise auf 25 bis 50 Euro .

Bei größeren Gegenständen wie Möbeln ist dies in der Regel möglich. Die Lieferung erfolgt oft nach Vereinbarung. Sie werden per E-Mail oder Telefon benachrichtigt, um einen passenden Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Bei kleineren Artikeln ist die Wahl eines Lieferzeitpunkts standardmäßig in der Regel nicht möglich. Sollten Sie diesbezüglich einen besonderen Wunsch haben, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus. Wir prüfen gerne, ob eine Lösung möglich ist.

Es kann gelegentlich vorkommen, dass sich eine Lieferung verzögert. Dies kann beispielsweise aufgrund von hohem Arbeitsaufkommen beim Transportunternehmen, der Transportplanung oder weil eine Möbellieferung nach Terminvereinbarung erfolgt, der Fall sein.

Prüfen Sie zunächst den Sendungsverfolgungsstatus, falls Sie die Sendung erhalten haben. Sollten dort keine eindeutigen Informationen angezeigt werden oder die Verzögerung länger als erwartet sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir werden dies dann gemeinsam mit Ihnen prüfen und den aktuellen Status Ihrer Bestellung ermitteln.