Garantie

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Produkte. Das bedeutet, dass ein Produkt die von Ihnen vernünftigerweise zu erwartenden Eigenschaften aufweisen muss. Sollte ein Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums einen Defekt aufweisen oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, werden wir gemeinsam eine passende Lösung finden.

Geeignete Lösungen könnten sein:

• reparieren
  
• Ersatz
  
• (Teil-)Rückerstattung
  

Welche Lösung die richtige ist, hängt vom Produkt und der jeweiligen Situation ab.

Manche Marken oder Lieferanten bieten auch eine Herstellergarantie an. Dauer und Bedingungen können je nach Produkt variieren. Falls eine Herstellergarantie greift, unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Abwicklung. Da wir hauptsächlich Premiummarken vertreiben, gilt die Herstellergarantie in den meisten Fällen.

Wann ist ein Problem durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. Beispiele hierfür sind:

• ein Produkt, das nicht wie vorgesehen funktioniert
  
• ein Teil, das sich bei normalem Gebrauch löst oder kaputt geht
  
• ein Mangel, der nicht durch Gebrauchsspuren verursacht wurde
  

Ausnahmen und Einschränkungen

Die Garantie gilt nicht (oder nur eingeschränkt) in Situationen wie:

• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder fehlerhafte Montage/Verwendung (nicht gemäß Bedienungsanleitung) verursacht wurden
  
• Verschleiß durch normale Nutzung (z. B. Glühbirnen, Batterien, Beschichtungen, Polsterbezüge, die sich abnutzen)
  
• Schäden durch Herunterfallen, Stöße, Feuchtigkeit, Hitze , unsachgemäße Wartung oder Reinigungsmittel
  
• Änderungen oder Reparaturen durch Sie selbst oder Dritte
  
• Schäden, die durch geschäftlichen/unsachgemäßen Gebrauch oder extreme Nutzung verursacht wurden
  
• Verfärbungen aufgrund von Sonnenlicht oder natürlichen Materialeinflüssen (z. B. Farbunterschiede bei Holz oder Naturstein), soweit diese dem Produkt inhärent sind
  

Bitte beachten Sie: Aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Lichtverhältnissen können bei Möbeln, Leuchten und Wohnaccessoires leichte Farbabweichungen auftreten. Diese sind nicht von der Garantie abgedeckt.