Verzending & bezorging
Van een kleine vaas tot een complete eethoek: we zorgen dat je bestelling veilig en op tijd bij je thuis komt. Op deze pagina lees je wat verzending kost, hoe lang je op je bestelling wacht en hoe de bezorging van grotere meubels verloopt.
- Gratis verzending vanaf €75
- Bezorging in heel Europa
- Bezorgmoment kiezen bij meubels
Verzendkosten
Nederland, België en Duitsland
Bestel je voor €75 of meer, dan verzenden we gratis. Blijft je bestelling daaronder, dan betaal je €8,50 verzendkosten. Ongeacht het formaat of gewicht van je bestelling, ook bij grote meubels.
Je ziet de exacte verzendkosten altijd in de winkelwagen en in de checkout, voordat je afrekent.
Overige Europese landen
Ook buiten Nederland, België en Duitsland bezorgen we graag. Daar gelden andere tarieven, omdat de kosten per land en per vervoerder verschillen. Vul je adres in de checkout in en je ziet direct wat verzending naar jouw land kost.
Staat jouw land er niet bij of gaat het om een groot meubelstuk? Neem contact met ons op, dan maken we een offerte op maat.
Levertijden
Omdat we samenwerken met verschillende merken en leveranciers, verschilt de levertijd per product. De actuele levertijd staat altijd vermeld op de productpagina en in je winkelwagen, zodat je precies weet waar je aan toe bent voordat je bestelt.
Kleinere artikelen: vaak de volgende dag
Woonaccessoires, decoratie, verlichting en andere producten die als pakket verstuurd kunnen worden, zijn meestal al de volgende dag in huis. Bestel je op een werkdag, dan gaat je pakket doorgaans dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag de deur uit.
Meubels: doorgaans 3 tot 5 werkdagen
Grotere producten zoals banken, eettafels, kasten en dressoirs worden met een meubelkoerier bezorgd. Reken op ongeveer 3 tot 5 werkdagen. De vervoerder neemt vooraf contact met je op om een bezorgmoment af te spreken.
Maatwerk en bestelproducten: ongeveer 2 weken
Sommige meubels worden speciaal voor jou geproduceerd of op maat gemaakt. Daar staat een langere levertijd tegenover, meestal rond de twee weken. Je leest dit altijd terug op de productpagina, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Onze vervoerders
Welke vervoerder je bestelling bezorgt, hangt af van het formaat en het gewicht:
- PostNL, DHL, GLS en UPS voor pakketzendingen zoals accessoires, verlichting en decoratie
- Gespecialiseerde meubelkoeriers voor grote en zware artikelen
Een deel van ons assortiment wordt rechtstreeks vanuit de fabrikant naar je verzonden met meubeltransport. Dat scheelt een extra overslag, wat de kans op transportschade verkleint en de levertijd verkort.
Bezorging van meubels
Je kiest zelf het bezorgmoment
Bij meubels plan je de bezorging in overleg. Geef je voorkeur door bij het plaatsen van je bestelling in het opmerkingenveld, of stuur ons achteraf een e-mail met je ordernummer. De vervoerder neemt vervolgens contact met je op om het definitief af te stemmen.
Standaard tot aan de voordeur, meer kan ook
Meubels worden standaard tot aan de voordeur bezorgd. Wil je liever dat je nieuwe bank of kast tot in huis of naar de gewenste kamer wordt gebracht? Of zelfs gemonteerd en wel wordt opgeleverd?
Dat kan op aanvraag. Neem vóór of vlak na je bestelling contact met ons op, dan bekijken we wat er voor jouw product mogelijk is en wat de kosten zijn. Zo hoef je zelf niet te sjouwen of te schroeven.
Internationale bezorging binnen de EU
Vrijwel ons hele assortiment kunnen we binnen de Europese Unie bezorgen. Naast onze hoofdlanden Nederland, België en Duitsland versturen we onder meer naar:
- Frankrijk, Luxemburg en Oostenrijk
- Denemarken, Zweden en Finland
- Spanje, Portugal en Italië
- Polen, Tsjechië, Slowakije en Hongarije
- Ierland, Slovenië, Kroatië en de Baltische staten
Alle prijzen zijn in euro's inclusief btw en er komen binnen de EU geen invoerrechten bij. Je betaalt dus nooit onverwachte kosten aan de deur. Staat jouw land niet in de checkout, stuur ons dan een bericht met je adres en de gewenste producten, dan zoeken we het voor je uit.
Veelgestelde vragen over verzending
Wat kost verzending?
Naar Nederland, België en Duitsland verzenden we gratis vanaf €75. Onder dat bedrag betaal je €8,50, ongeacht het formaat van je bestelling. Ook een eettafel of bank valt onder deze regel.
Voor andere EU-landen gelden afwijkende tarieven, omdat de kosten per land en vervoerder verschillen. Vul je adres in de checkout in en je ziet meteen wat verzending naar jouw land kost.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Dat verschilt per product, omdat we met meerdere leveranciers werken. De actuele levertijd staat altijd op de productpagina en in je winkelwagen. Grofweg:
- Pakketartikelen zoals accessoires, verlichting en decoratie: vaak de volgende dag in huis
- Meubels zoals banken, tafels en kasten: doorgaans 3 tot 5 werkdagen
- Maatwerk en bestelproducten: ongeveer 2 weken
In je orderbevestiging vind je de verwachte levertijd van jouw specifieke bestelling terug.
Wordt mijn hele bestelling in één keer bezorgd?
Niet altijd. Bestel je artikelen van verschillende merken of leveranciers, dan worden die vanaf verschillende locaties verstuurd. Je ontvangt dan per zending een eigen verzendbevestiging met track and trace.
Dat werkt in je voordeel: je hoeft niet te wachten tot het langzaamste artikel klaar is. Wil je toch liever alles tegelijk ontvangen? Laat het ons weten bij je bestelling, dan proberen we dat te regelen.
Kan ik zelf een bezorgmoment kiezen?
Bij meubels wel. Geef je voorkeur door in het opmerkingenveld bij je bestelling, of stuur ons achteraf een e-mail met je ordernummer en je gewenste dag of dagdeel.
De meubelkoerier neemt vervolgens telefonisch of per sms contact met je op om de bezorging definitief af te stemmen. Zorg daarom dat je telefoonnummer klopt in je bestelling.
Pakketzendingen worden op de gebruikelijke manier bezorgd. Via de track and trace van de vervoerder kun je vaak zelf nog een andere dag of een afhaalpunt kiezen.
Wordt mijn meubel tot in huis gebracht?
Standaard bezorgen we tot aan de voordeur. Dat is bij de meeste vervoerders het uitgangspunt.
Wil je meer service? Op aanvraag kunnen we vaak regelen dat je meubel tot in huis of naar de gewenste kamer wordt gebracht, of zelfs volledig gemonteerd wordt opgeleverd. Wat mogelijk is en wat het kost, hangt af van het product, de leverancier en je adres.
Neem hiervoor contact met ons op, het liefst vóór je bestelling of kort erna, dan kunnen we het meteen goed inplannen.
Bieden jullie montage aan?
Ja, voor veel meubels kunnen we montage regelen. Je nieuwe kast, bed of eettafel wordt dan gebruiksklaar bij je neergezet, zodat jij niet met een schroevendraaier aan de slag hoeft.
Dit is een aanvullende service op aanvraag. Stuur ons je ordernummer of het product waar je in geïnteresseerd bent, dan maken we een prijsopgave voor je.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Afhalen is in overleg mogelijk. Omdat onze producten vanaf verschillende locaties en rechtstreeks vanaf de leverancier verzonden worden, is het niet bij elk artikel even praktisch.
Neem contact met ons op met het product dat je op het oog hebt, dan kijken we of afhalen in jouw geval kan en waar dat dan zou zijn.
Naar welke landen bezorgen jullie?
We bezorgen in vrijwel de hele Europese Unie. Nederland, België en Duitsland zijn onze hoofdlanden met vaste tarieven. Daarnaast versturen we onder andere naar Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Denemarken, Zweden, Finland, Spanje, Portugal, Italië, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Ierland, Slovenië, Kroatië, Estland, Letland en Litouwen.
Alle prijzen zijn in euro's inclusief btw. Binnen de EU betaal je geen invoerrechten, dus er komen nooit onverwachte kosten bij aan de deur.
Welke vervoerder bezorgt mijn bestelling?
Dat hangt af van het formaat en gewicht van je artikel. Pakketten gaan via PostNL, DHL, GLS of UPS. Grote en zware producten worden bezorgd door een gespecialiseerde meubelkoerier.
Sommige meubels worden rechtstreeks vanuit de fabrikant naar je verzonden met meubeltransport. In je verzendbevestiging zie je altijd welke vervoerder jouw zending heeft.
Ik ben niet thuis op het bezorgmoment
Bij pakketzendingen probeert de vervoerder het meestal de volgende werkdag opnieuw, of je pakket gaat naar een afhaalpunt in de buurt. In je track and trace lees je precies wat er is gebeurd.
Bij een meubelbezorging met een afgesproken tijdvak maak je in overleg een nieuwe afspraak. Weet je van tevoren dat je niet thuis kunt zijn? Bel de vervoerder of stuur ons een bericht, dan verzetten we het op tijd. Dat voorkomt extra kosten voor een tweede bezorgpoging.
Kan ik mijn bezorgadres nog wijzigen?
Is je bestelling nog niet verzonden, dan lukt dat meestal. Neem zo snel mogelijk contact op via WhatsApp of telefoon, dat gaat het snelst.
Is je pakket al onderweg? Dan kunnen wij het adres niet meer aanpassen. Bij veel vervoerders kun je dat zelf nog wel doen via de link in je track and trace.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een verzendbevestiging met track and trace. Heb je je telefoonnummer ingevuld, dan sturen we de belangrijkste updates ook per WhatsApp.
Je vindt de status ook altijd terug in je klantaccount of in de Shop-app. Meer hierover lees je op de pagina bestelling volgen.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Vervelend, maar dat lossen we op. Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en duidelijke foto's van de schade en de verpakking. Dat kan per e-mail of via WhatsApp.
Je betaalt in dat geval geen retourkosten: wij regelen de afhandeling en zorgen dat je alsnog het juiste product ontvangt. Lees meer op de pagina ruilen en retourneren.
Vragen over je bezorging?
Wil je een bezorgmoment doorgeven, montage aanvragen of weten wat verzending naar jouw land kost? Stuur ons een bericht met je ordernummer, dan regelen we het.
Contact opnemen Bestelling volgen
