Verzending & bezorging

De levertijd verschilt per product en staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

Kleinere artikelen worden meestal binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd. Deze bestellingen versturen wij doorgaans met PostNL, DHL of UPS.

Voor grotere artikelen, zoals meubels, ligt de levertijd meestal rond de 1 tot 2 weken. Dit komt doordat deze producten vaak met speciaal transport worden geleverd en er meestal een bezorgafspraak nodig is.

Bij maatwerkproducten geldt vaak een langere levertijd van ongeveer 3 tot 4 weken. Omdat deze producten speciaal voor jou worden gemaakt, is extra verwerkingstijd normaal.

Voor bestellingen onder de €75 rekenen wij €8,50 verzendkosten.

Bestel je voor €75 of meer, dan is de verzending gratis. Dit geldt ook voor grotere artikelen en meubels.

Voor internationale leveringen kunnen andere verzendkosten gelden, vooral bij grotere producten. In dat geval nemen we graag vooraf de mogelijkheden en kosten met je door.

De meeste bestellingen worden vanuit Nederland verstuurd. In sommige gevallen kan dit ook België of Duitsland zijn, afhankelijk van het product en waar de fabrikant gevestigd zit.

Voor kleinere artikelen maken wij meestal gebruik van PostNL, DHL of UPS.

Grotere artikelen, zoals meubels, worden vaak via speciaal transport of een meubelbezorger geleverd. In dat geval ontvang je vooraf bericht per e-mail of telefoon om een leveringsafspraak in te plannen.

De vervoerder hangt dus af van het formaat, gewicht en type product dat je bestelt.

Heb je net besteld en wil je het afleveradres nog wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we vaak nog kijken wat er mogelijk is. Is je bestelling al onderweg of is er al een bezorgafspraak ingepland, dan is wijzigen meestal lastiger of niet meer mogelijk.

Hoe eerder je contact opneemt, hoe groter de kans dat we het nog kunnen aanpassen.

Ja, internationale levering is mogelijk.

Voor kleinere artikelen gelden meestal vaste verzendkosten. Bij grotere artikelen, zoals meubels, verschillen de kosten per bestemming en type zending. Daarom vragen wij je om voor internationale bestellingen even contact met ons op te nemen.

Zo kunnen we de exacte verzendkosten en bezorgmogelijkheden vooraf duidelijk met je afstemmen.

Ja, dat kan.

Wanneer je bestelling uit verschillende soorten producten bestaat, kan het voorkomen dat deze apart van elkaar worden verzonden. Bestel je bijvoorbeeld een klein artikel samen met een bank of ander meubel, dan wordt het kleinere product vaak eerder geleverd via PostNL, DHL of UPS.

Het meubel wordt dan meestal later geleverd op afspraak. Je bestelling kan dus in meerdere leveringen aankomen.

Bij kleinere pakketten volgt de bezorging via de gebruikelijke werkwijze van de vervoerder. Vaak wordt er opnieuw bezorgd, wordt het pakket bij de buren afgegeven of gaat het naar een afhaalpunt. Dit verschilt per vervoerder.

Bij grotere artikelen en meubels die op afspraak worden geleverd, is het belangrijk dat je thuis bent op het afgesproken moment. Ben je niet aanwezig, dan gaat de zending retour en moet er een nieuwe leverafspraak worden ingepland.

Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn. Deze kosten liggen meestal tussen de €25 en €50.

Voor grotere artikelen, zoals meubels, is dat meestal wel mogelijk. Deze worden vaak op afspraak geleverd. Je ontvangt hierover bericht per e-mail of telefoon om samen een geschikt bezorgmoment in te plannen.

Voor kleinere artikelen is het kiezen van een bezorgmoment in principe niet standaard mogelijk. Heb je hierin toch een speciale wens, neem dan vooraf contact met ons op. Dan kijken we graag of er iets mogelijk is.

Het kan soms voorkomen dat een levering vertraging oploopt. Bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, transportplanning of omdat een meubellevering op afspraak wordt ingepland.

Controleer eerst de track & trace als je die hebt ontvangen. Staat daar geen duidelijke update in, of duurt de vertraging langer dan verwacht? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij kijken dan met je mee en zoeken uit wat de actuele status van jouw bestelling is.