Befehl
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihr Produkt, laden Sie Ihr Design oder Ihren Text hoch, sehen Sie sich die Live-Vorschau an und schließen Sie den Kauf sicher ab.
Kann ich mehrere Namen/Varianten in einer Bestellung angeben?
Ja, fügen Sie Ihrem Warenkorb einen Artikel pro Variante hinzu oder nutzen Sie den Varianten-Upload (falls verfügbar).
Ist die Live-Vorschau mein Druckexemplar?
Ja, das dient als visueller Nachweis. Bitte prüfen Sie Position, Rechtschreibung und Kanten vor der Bestellung.
Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?
Solange die Bestellung noch nicht in Produktion ist, ist das unter Umständen möglich; bitte kontaktieren Sie uns direkt .
Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit variiert je nach Produkt und Menge. Die aktuelle Lieferzeit wird Ihnen im Warenkorb/an der Kasse angezeigt.
Ist auch Expressversand möglich?
Oft ja. Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin ; wir prüfen die Machbarkeit und eventuelle Eilzuschläge .
Wie hoch sind die Versandkosten?
Automatisch berechnet auf Basis von Produkt und Menge und im Warenkorb sichtbar.
Zurückkehren
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Nein, sie werden speziell für Sie angefertigt. Ausnahme: Fehler oder Beschädigung .
Kann ich den Kauf nachträglich stornieren oder ändern?
In der Regel nicht mehr, nachdem die Produktion begonnen hat. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich .
Qualität
Stimmen die Farben exakt mit meinem Bildschirm überein?
Wir streben nach Farbgenauigkeit , aber kleine Abweichungen zwischen dem RGB-Bildschirm und dem Ausdruck sind normal.
Qualität und Produktion
Wir bedrucken unsere individuell gestalteten Produkte, wie Wohnaccessoires und Wanddekorationen, mit modernen Techniken (z. B. Sublimation, DTF/DTG oder UV-Druck, je nach Material), um scharfe Details und langlebige Farben zu gewährleisten. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung (RGB) und Druckergebnis (Druckprofile) sind möglich.
Dateieinreichung
Für optimale Ergebnisse verwenden Sie SVG, PDF oder PNG (300 dpi) mit transparentem Hintergrund, wo nötig. Die Schriftgröße sollte mindestens 8 pt betragen, Sicherheitsabstände sind einzuhalten und wichtige Elemente nicht zu nah am Rand zu platzieren.
Lieferzeit & Versand
Artikel, die auf Bestellung gefertigt werden, benötigen in der Regel eine etwas längere Produktionszeit . Die aktuellsten Lieferzeiten und Versandkosten werden im Warenkorb/an der Kasse angezeigt – diese können je nach Produkt und Menge variieren.
Rückgabe & Umtausch
Da personalisierte Produkte speziell für Sie angefertigt werden, können sie nach Produktionsbeginn nicht mehr zurückgegeben oder storniert werden . Haben Sie einen Artikel mit einem Herstellungsfehler oder Transportschaden erhalten? Melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos: Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.
Geschäftskunden und größere Mengen
Sie benötigen Produkte mit Logo, Werbegeschenke oder Eventausstattung? Wir bieten Mengenrabatte , Musteroptionen und eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer . Teilen Sie uns Ihre Anforderungen (Mengen, Liefertermin, Dateiformat) mit, und wir helfen Ihnen bei der Auswahl des passenden Materials und Druckverfahrens.
